Penerimaan Syarat Penggunaan

Terma dan Syarat Moorah terpakai apabila pengguna mengakses platform dan/atau menggunakan perkhidmatannya. Mengakses atau menggunakan Moorah merupakan penerimaan Terma Penggunaan yang berkaitan. Terma tambahan mungkin terpakai kepada perkhidmatan, ciri, kandungan atau pembelian tertentu yang tersedia melalui platform.

Akses ke Kawasan Terlindung

Kawasan yang dilindungi kata laluan atau selamat di platform adalah terhad kepada pelanggan yang mempunyai akaun berdaftar. Pengguna tidak boleh cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada kawasan dilindungi, perkhidmatan atau maklumat melalui kaedah yang tidak disediakan oleh Moorah dengan sengaja untuk kegunaan mereka.

Keperluan Umur dan Kapasiti

Pengguna mesti memenuhi keperluan undang-undang yang berkaitan dan mempunyai kapasiti untuk memasuki kontrak bagi menggunakan perkhidmatan. Terma juga menyatakan bahawa pengguna di bawah umur 21 mesti mendapatkan persetujuan daripada ibu bapa atau penjaga sah mereka, termasuk penerimaan Terma Penggunaan dan tanggungjawab untuk tindakan pengguna, caj yang berkaitan dan pematuhan terhadap terma.

Keperluan Komisen Rujukan Bulanan

Dari 1 Oktober 2025, pengguna yang menerima komisen daripada talian bawah mereka mesti membuat pembelian yang layak setiap bulan untuk mengaktifkan komisen yang diperoleh pada bulan tersebut. Komisen pada mulanya muncul sebagai Baki Terapung dan, selepas keperluan pembelian dipenuhi, Baki Terapung bulan itu dipindahkan ke Jumlah Baki pada hari pertama bulan berikutnya. Terma menyatakan bahawa pengguna dikehendaki membeli produk bernilai sekurang-kurangnya RM65 setiap bulan untuk mengekalkan pendapatan bonus rujukan. Komisen yang belum diaktifkan mungkin diserahkan kepada talian atas yang aktif.

Tafsiran Syarat-Syarat

Melainkan ditakrifkan sebaliknya, ketentuan takrifan dan tafsiran yang dinyatakan dalam Jadual 1 terpakai kepada Terma Penggunaan ini. Takrifan ini harus dibaca bersama-sama dengan klausa yang relevan yang mengawal platform, perkhidmatan dan pengguna.

Panduan untuk Menggunakan Moorah

Pengguna bersetuju untuk mematuhi notis, peraturan operasi, dasar, garis panduan dan arahan yang berkaitan dengan akses ke platform dan penggunaan perkhidmatannya. Moorah boleh meminda terma yang berkaitan dari semasa ke semasa, dengan perubahan berkuat kuasa apabila diterbitkan di platform.

Aktiviti Terhad

Pengguna tidak boleh menyamar sebagai individu atau entiti lain, memberikan representasi palsu tentang afiliasi, menggunakan Moorah untuk tujuan haram atau melanggar undang-undang, cuba akses tanpa kebenaran, mengganggu operasi atau penggunaan platform, mengedarkan bahan yang dilarang, memuat naik perisian berniat jahat atau kod berbahaya, atau menggunakan perkhidmatan bertentangan dengan undang-undang yang berkaitan dan keperluan penggunaan yang boleh diterima.

Ketersediaan Platform dan Layanan

Moorah boleh meningkatkan, mengubah, menggantung atau menghentikan semua atau sebahagian daripada platform atau perkhidmatannya. Terma Penggunaan menyatakan bahawa Moorah tidak bertanggungjawab atas gangguan akses yang diakibatkan oleh perubahan tersebut.

Pemantauan dan Perlindungan Platform

Moorah mempunyai hak, tanpa berkewajipan, untuk memantau atau menyaring kandungan platform, mengehadkan akses, melaporkan pelanggaran undang-undang yang disyaki kepada pihak berkuasa yang relevan, bekerja sama dengan penyiasatan dan meminta maklumat pengguna di mana maklumat yang tidak tepat, mengelirukan atau penipuan disyaki.

Privasi dan Terma Berkaitan

Akses ke dan penggunaan Moorah juga tertakluk kepada Dasar Privasi Moorah. Terma tambahan mungkin terpakai kepada produk, baucar, perkhidmatan atau ciri platform lain yang tertentu, dan terma tertentu tersebut mungkin mengambil keutamaan jika berkaitan.

Skop dan Kewajipan Pengguna

Pengguna dijangka mengakses dan menggunakan Moorah secara sah dan dengan itikad baik. Maklumat yang diberikan melalui platform mesti tepat, dan pengguna bertanggungjawab atas maklumat yang mereka hantar. Moorah mempunyai hak untuk menolak atau membatalkan penggunaan perkhidmatan di mana penipuan atau transaksi mencurigakan disyaki.

Penerangan Produk

Moorah berusaha untuk memberikan maklumat produk yang tepat; namun, Terma Penggunaan menyatakan bahawa penerangan produk mungkin tidak selalu tepat, lengkap, semasa atau bebas daripada ralat. Pelanggan harus menyemak maklumat produk yang tersedia apabila membuat pembelian.

Harga Produk

Harga yang disenaraikan adalah tertakluk kepada cukai yang berkaitan melainkan dinyatakan sebaliknya. Harga produk boleh dikemas kini tanpa notis awal. Pelanggan harus merujuk kepada maklumat produk dan daftar keluar semasa sebelum menyelesaikan pesanan.

Vendor Pihak Ketiga

Produk boleh disenaraikan dan dijual oleh vendor pihak ketiga yang tidak bergabung dengan Moorah. Transaksi dengan vendor pihak ketiga merupakan perjanjian jual beli bebas antara pelanggan dan vendor tersebut.

Nama Pengguna dan Kata Laluan

Perkhidmatan Moorah tertentu mungkin memerlukan pengguna untuk membuat akaun dan memberikan Data Peribadi. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan nama pengguna dan kata laluan mereka rahsia, mengekalkan keselamatan akaun dan memaklumkan Moorah dengan segera jika mereka mengesyaki bahawa bukti kelayakan log masuk mereka telah dikompromi atau digunakan tanpa kebenaran.

Pengesahan Biometrik

Di mana disokong oleh peranti mudah alih yang dibenarkan dan disediakan melalui Moorah, pengguna mungkin dapat menggunakan pengenalan cap jari atau muka sebagai kaedah pengesahan. Pengguna bertanggungjawab atas keselamatan peranti mereka dan fungsi biometrik. Terma menyatakan bahawa Moorah tidak mengumpul, memproses atau menyimpan maklumat muka atau cap jari sebagai sebahagian daripada penyediaan perkhidmatan pengesahan ini.

Akses Akaun dan Tanggungjawab

Akses dan aktiviti yang berkaitan dengan nama pengguna, kata laluan atau pengesahan biometrik yang didayakan pengguna boleh dianggap sebagai aktiviti yang dilakukan oleh pengguna tersebut. Bukti kelayakan akaun dan maklumat pengesahan oleh itu mesti kekal rahsia dan tidak boleh dikongsi dengan pihak lain.

Pemilikan

Hak intelektual yang berkaitan dengan platform Moorah dan bahan-bahannya adalah dimiliki, dilesenkan atau dikawal oleh Moorah, pemberi lesen atau penyedia perkhidmatan miliknya. Hak harta intelektual yang berkaitan boleh dikuat kuasa sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang.

Penggunaan Bahan Terhad

Bahan platform tidak boleh direproduksi, kejuruteraan terbalik, didekompil, diubah, diedarkan, diterbitkan semula, disiarkan, dicerminkan, dipindahkan, dihantar atau digunakan sebaliknya tanpa kebenaran yang diperlukan. Penggunaan peribadi dan bukan komersial yang dibenarkan tetap tertakluk kepada Terma Penggunaan dan notis hak cipta yang berkaitan.

Tanda Dagangan

Tanda dagangan yang dipaparkan melalui platform ini mungkin adalah milik Moorah atau pihak ketiga. Paparan tanda dagangan tidak dengan sendirinya memberikan pengguna lesen atau hak untuk menggunakan tanda dagangan tersebut tanpa kebenaran pemilik yang berkenaan.

Dasar Pertukaran dan Pulangan Am

Pertukaran dan pemulangan mesti mengikuti arahan dalam Polisi Pertukaran dan Pemulangan Moorah yang berkenaan. Sebagai peraturan umum, barangan yang dijual tidak boleh ditukar, tidak boleh dipulangkan dan tidak boleh dikembalikan wang kecuali item dihantar rosak, cacat atau salah, atau di mana yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan.

Produk Rosak, Cacat atau Tidak Betul

Pelanggan yang menerima produk yang rosak, cacat atau salah mesti memberitahu Perkhidmatan Pelanggan Moorah dalam tiga hari kalendar dari tarikh barangan dihantar. Pelanggan mungkin diminta memberikan bukti pembelian bersama dengan foto atau video yang jelas menunjukkan produk dan pakejaannya. Tuntutan yang dibuat selepas tempoh tiga hari mungkin tidak diterima.

Semakan Tuntutan

Moorah boleh memeriksa dan mengesahkan tuntutan sebelum menentukan sama ada pertukaran, pemulangan wang, penggantian atau remedi yang sesuai akan disediakan.

Produk Salah Dihantar oleh Moorah atau Penjual

Jika Moorah atau penjual menghantar produk yang salah, pelanggan mesti memberitahu Perkhidmatan Pelanggan Moorah dalam tiga hari kalendar dari penghantaran. Selepas pengesahan, Moorah boleh mengatur pertukaran produk yang salah dengan produk yang betul tanpa kos tambahan kepada pelanggan.

Pesanan Tidak Tepat Dibuat oleh Pelanggan

Pelanggan bertanggung jawab untuk memeriksa produk yang dipilih, kuantiti dan maklumat penghantaran sebelum menyelesaikan pembelian. Pesanan yang ditempatkan dengan tidak betul oleh pelanggan tidak layak untuk pembatalan, pemulangan, pertukaran atau pemulangan wang kecuali di mana yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan.

Menghubungi Moorah atau Penjual

Pelanggan yang mempunyai pertanyaan atau aduan boleh menghubungi penjual yang berkenaan melalui platform jika berkenaan atau menghubungi Moorah melalui halaman Hubungi Kami.

Penyelesaian Pertikaian

Jika pelanggan dan penjual tidak dapat menyelesaikan pertikaian melalui rundingan yang baik, Syarat-syarat menyatakan bahawa Moorah boleh mencadangkan dan melaksanakan penyelesaian yang sesuai mengikut budi bahasanya.

Kandungan yang Dikemukakan oleh Pengguna

Apabila pengguna menyerahkan soalan, ulasan, komen, cadangan atau bahan lain kepada platform, mereka memberikan Moorah lesen bukan eksklusif untuk menggunakan penyerahan tersebut sesuai dengan Syarat Penggunaan. Pengguna tidak boleh menyalahgambarkan identiti mereka atau asal penyerahan. Moorah boleh menerbitkan, membuang atau menyunting bahan yang diserahkan tetapi tidak bertanggungjawab untuk berbuat demikian.

E-mel Maklumat dan Promosi

Maklumat yang diberikan oleh pengguna, termasuk Data Peribadi, boleh digunakan untuk menghantar email maklumat dan promosi sesuai dengan syarat yang berkenaan. Pengguna boleh kemudian menarik diri daripada email promosi melalui pautan nyahlangganan yang sesuai yang disediakan dalam komunikasi tersebut.

Data Peribadi dan Privasi

Pengguna mengakui Polisi Privasi Moorah dan pengumpulan, penggunaan dan pendedahan Data Peribadi untuk tujuan yang dijelaskan dalam polisi tersebut. Pengguna harus menyemak Polisi Privasi bersama-sama dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Penamatan oleh Moorah

Moorah boleh menamatkan atau menghadkan akses pengguna ke platform atau perkhidmatan, termasuk melumpuhkan bukti kelayakan akaun yang berkenaan atau fungsi pengesahan, di mana yang dibenarkan di bawah Syarat Penggunaan. Ini mungkin termasuk keadaan yang melibatkan pelanggaran syarat atau tingkah laku lain yang dianggap tidak konsisten dengan keperluan platform yang berkenaan.

Penamatan oleh Pengguna

Pengguna boleh menamatkan Syarat Penggunaan dengan memberikan notis bertulis tujuh hari melalui halaman Hubungi Kami Moorah, tertakluk pada peruntukan penamatan yang berkenaan.

Kesan Penamatan

Setelah akses ke platform atau perkhidmatan ditamatkan, pengguna akan berhenti mempunyai akses ke perkhidmatan yang berkenaan. Di mana baki akaun kekal, pengeluaran tertakluk pada syarat dan ketentuan yang berkenaan pada masa penamatan.

Apakah Syarat dan Ketentuan Moorah?

Ia menetapkan peraturan yang mengawal akses ke dan penggunaan platform dan perkhidmatan Moorah, termasuk kewajipan pengguna, keamanan akaun, pembelian, harta intelek, pemulangan, penyerahan dan penamatan.

Bolehkah Moorah mengemas kini Terma Penggunaannya?

Ya. Syarat-syarat menyatakan bahawa Moorah boleh menyemak semula syarat yang berkenaan dari semasa ke semasa. Pengguna dijangka menyemak syarat yang diterbitkan dan mematuhi perubahan setelah ia berkuat kuasa.

Adakah produk Moorah boleh dikembalikan wang atau dipulangkan?

Barangan secara amnya tidak boleh ditukar, tidak boleh dipulangkan dan tidak boleh dikembalikan wang, kecuali untuk keadaan seperti produk yang rosak, cacat atau salah atau di mana undang-undang yang berkenaan menghendaki sebaliknya.

Berapa lama waktu yang saya miliki untuk melaporkan produk yang rusak atau salah?

Syarat-syarat menghendaki pelanggan memberitahu Perkhidmatan Pelanggan Moorah dalam tiga hari kalendar dari tarikh penghantaran dan bukti sokongan mungkin diminta.

Apakah yang diperlukan untuk mengekalkan pendapatan bonus rujukan?

Syarat-syarat menyatakan bahawa pengguna mesti membeli produk bernilai sekurang-kurangnya RM65 setiap bulan untuk mengekalkan pendapatan bonus rujukan dan mengaktifkan komisen yang diperoleh daripada garis bawah mereka untuk bulan tersebut.

Bagaimanakah saya boleh menghubungi Moorah tentang terma ini?

Soalan dan aduan boleh dikemukakan melalui halaman Hubungi Kami Moorah atau, apabila berkenaan, terus kepada penjual yang berkenaan melalui platform.