使用条款的接受

当用户访问平台和/或使用其服务时，Moorah条款和条件适用。访问或使用Moorah即表示接受适用的使用条款。特定的服务、功能、内容或通过平台提供的购买可能适用其他条款。

受保护区域的访问

受密码保护或平台安全区域仅限于拥有注册账户的客户访问。用户不得尝试通过Moorah未特意向其提供的方法获得对受保护区域、服务或信息的未授权访问。

年龄和行为能力要求

用户必须满足适用的法律要求，并具有订立合同的行为能力才能使用这些服务。条款还规定，21岁以下的用户必须获得其父母或法定监护人的同意，包括接受使用条款和对用户行为、相关费用和遵守条款的责任。

每月推荐人佣金要求

自2025年10月1日起，从其下线获得佣金的用户必须每月进行符合条件的购买才能激活该月期间赚取的佣金。佣金最初显示为浮动余额，在满足购买要求后，该月的浮动余额在下月第一天转移到总余额。条款规定用户需要每月购买至少RM65的产品以保持推荐奖金收入。未激活的佣金可能会传递给活跃的上线。

条款的解释

除非另有定义，附表1中规定的定义和解释条款适用于这些使用条款。这些定义应与管理平台、服务和用户的相关条款一起理解。

Moorah使用指南

用户同意遵守与访问平台和使用其服务相关的通知、运营规则、政策、指南和说明。Moorah可能不时修改适用条款，变更在平台上发布时生效。

受限活动

用户不得冒充另一个人或实体、虚假声称关系、将Moorah用于非法或违法目的、尝试未授权访问、干扰平台的操作或使用、分发禁止材料、上传恶意软件或有害代码，或以违反适用法律和可接受使用要求的方式使用这些服务。

平台和服务可用性

Moorah可能升级、修改、暂停或中止平台或其服务的全部或部分。使用条款规定Moorah对因此类变更导致的访问中断不承担责任。

监控和平台保护

Moorah保留权利（无需被迫）监控或审查平台内容、限制访问、向相关当局报告涉嫌的法律违反、配合调查，以及在怀疑信息不准确、误导或欺诈的情况下请求用户信息。

隐私和相关条款

对Moorah的访问和使用也受Moorah隐私政策的约束。特定产品、优惠券、服务或其他平台功能可能适用其他条款，在适用的情况下，这些特定条款可能优先。

范围和用户义务

用户应以合法和诚实的方式访问和使用Moorah。通过平台提供的信息必须准确，用户对其提交的信息负责。Moorah保留权利在怀疑存在欺诈或可疑交易时拒绝或取消服务使用。

产品说明

Moorah致力于提供准确的产品信息；但是，使用条款规定产品描述可能并不总是准确、完整、最新或无错误的。客户在进行购买时应查看可用的产品信息。

产品价格

挂牌价格须缴纳适用税款，除非另有说明。产品价格可能会在不事先通知的情况下更新。客户应在完成订单前查看当前的产品和结账信息。

第三方供应商

产品可能由与Moorah无关的第三方卖家列出和出售。与第三方卖家的交易构成客户与该卖家之间的独立销售协议。

用户名和密码

某些Moorah服务可能需要用户创建账户并提供个人数据。用户有责任保持其用户名和密码的保密性、维护账户安全，以及在怀疑其登录凭据已被泄露或未经授权使用时立即通知Moorah。

生物识别验证

如果获得允许的移动设备支持并通过Moorah提供，用户可能能够使用指纹或面部识别作为验证方法。用户对其设备和生物识别功能的安全负责。条款规定Moorah不会作为提供此验证服务的一部分收集、处理或存储面部或指纹信息。

账户访问和责任

与用户的用户名、密码或启用的生物识别验证相关的访问和活动可能被视为由该用户执行的活动。因此，账户凭据和验证信息必须保持保密，不得与其他方分享。

所有权

与Moorah平台及其材料相关的知识产权由Moorah、其许可方或其服务提供商拥有、许可或控制。适用的知识产权可在法律允许的范围内得到执行。

材料的受限使用

平台材料不得在未获得所需许可的情况下进行复制、反向工程、反编译、更改、分发、重新发布、广播、镜像、转移、传输或以其他方式使用。允许的个人和非商业使用仍受适用的使用条款和版权声明的约束。

商标

通过平台展示的商标可能属于Moorah或第三方。商标的展示本身并不授予用户在未获得相关所有者许可的情况下使用该商标的许可证或权利。

一般退换政策

交换和退货必须遵循适用的Moorah交换和退货政策中的说明。通常，已售商品不可交换、不可退货和不可退款，除非商品交付时损坏、有缺陷或不正确，或者适用法律另有规定。

破损、有缺陷或错误的产品

收到损坏、有缺陷或不正确产品的客户必须在商品交付之日起三个日历日内通知Moorah客户服务。客户可能需要提供购买证明以及显示产品及其包装的清晰照片或视频。三日期限后提出的索赔可能不被接受。

索赔审核

Moorah可能会在确定是否提供交换、退款、更换或其他适当补救措施之前检查和核实索赔。

Moorah或卖家交付的不正确产品

如果Moorah或卖家交付了不正确的产品，客户必须在交付后三个日历日内通知Moorah客户服务。经核实后，Moorah可安排将不正确的产品以无额外费用的方式交换为正确的产品。

客户下单错误

客户责任是在完成购买前检查所选产品、数量和交付信息。客户错误下达的订单不符合取消、退货、交换或退款的条件，除非适用法律另有规定。

与Moorah或卖家联系

如果客户有疑问或投诉，可通过平台（如适用）与相关卖家联系，或通过"联系我们"页面与Moorah联系。

争议解决

如果客户和卖家无法通过友好协商解决争议，条款规定Moorah可自行决定建议和实施适当的解决方案。

用户提交的内容

当用户向平台提交问题、评论、意见、建议或其他材料时，他们授予Moorah非独占许可以根据使用条款使用这些提交。用户不得虚假陈述其身份或提交内容的来源。Moorah可发布、删除或编辑已提交的材料，但无义务这样做。

信息和推广电子邮件

用户提供的信息（包括个人数据）可用于根据适用条款发送信息和促销电子邮件。用户随后可通过此类通信中提供的适当取消订阅链接选择退出促销电子邮件。

个人数据和隐私

用户确认Moorah隐私政策以及个人数据的收集、使用和披露用于该政策所述的目的。用户应连同这些条款和条件一起查看隐私政策。

Moorah的终止

Moorah可在使用条款允许的情况下终止或限制用户对平台或服务的访问，包括禁用适用的账户凭证或验证功能。这可能包括涉及条款违反或其他被视为与适用平台要求不符的行为的情况。

用户的终止

用户可通过Moorah联系我们页面提供七天书面通知来终止使用条款，但应遵守适用的终止条款。

终止的影响

一旦平台或服务访问被终止，用户将无法访问相关服务。如果账户余额仍存在，提取取决于终止时适用的条款和条件。

什么是Moorah条款和条件？

它们建立了管理对Moorah平台和服务的访问和使用的规则，包括用户义务、账户安全、购买、知识产权、退货、提交和终止。

Moorah可以更新使用条款吗？

是的。条款规定Moorah可能会不时修订适用条款。用户应查看已发布的条款，并在条款生效后遵守更改。

Moorah产品是否可退款或可退货？

商品通常不可交换、不可退货和不可退款，除非商品损坏、有缺陷或不正确或适用法律另有规定等情况。

我有多长时间可以报告损坏或不正确的产品？

条款要求客户在交付之日起三个日历日内通知Moorah客户服务，并可能要求提供支持证据。

维持推荐奖金收入需要什么？

条款规定用户必须每月购买至少RM65的产品以维持推荐奖金收入，并激活该月从其下线获得的佣金。

我如何就这些条款与Moorah联系？

问题和投诉可通过Moorah联系我们页面提交，或在适用情况下，通过平台直接向相关卖家提交。